Infiny Link

Utilisation d’une musique d’attente téléphonique : vos obligations.

Emmanuel Bonnefond — Sun, 25 Nov 2012 20:45:33 +0000

Tout diffuseur de musique sur le réseau téléphonique doit rémunérer les artistes- compositeurs, les interprètes et les producteurs des musiques utilisées.

Les droits de diffusion SACEM rémunèrent l’artiste- compositeur et l’éditeur ou leurs ayants droit après leur mort. Les œuvres musicales tombent dans le Domaine Public 70 ans après la mort de l’artiste. Le phonogramme doit comporter la mention « DP » pour être exempt de toute redevance SACEM. 99% des phonogrammes du marché sont soumis aux droits SACEM, y compris pour la musique classique, dans la mesure où l’arrangeur de la partition (chef d’orchestre,…) est considéré comme un auteur (et peut donc s’inscrire à la SACEM). Les droits de diffusion SCPA (SCPP et SPPF) servent à rémunérer les interprètes et les producteurs du phonogramme que vous utilisez.

Dans le cas d’une utilisation d’une musique « commerciale », la déclaration auprès de ces deux sociétés civiles est sous votre entière responsabilité. Le montant de la redevance annuelle est calculé suivant le nombre de numéros de téléphone aptes à diffuser votre musique d’attente : c’est le nombre d’accès simultanés ou « canaux ».

Sur www.infinylink-studio.com, le coût d’un message téléphonique a été étudié pour être abordable, sans surprise de coût supplémentaire car exonéré de droits SACEM et SCPP/SCPA. Les prix indiqués ne sont pas des abonnements, il n’y a aucun coût supplémentaire que celui indiqué.

N”hésitez plus : commandez vos musique d’attente téléphonique sur www.infinylink-studio.com.

Cloud privé pour l’entreprise chez Infiny Link

Emmanuel Bonnefond — Wed, 21 Nov 2012 11:03:10 +0000

Le cloud privé (interne ou privatif) se définit comme :
La mise en place d’un réseau informatique propriétaire ou un centre de données fournissant des services hébergés pour un nombre restreint d’utilisateurs. Concrètement, les application virtualisées « privées » sont soit administrées directement par l’entreprise (qui gère seule son infrastructure), soit mutualisées (un prestataire de confiance prend en charge une partie des services externalisés).

Infiny Link a choisi de vous proposer ce modèle parce-qu’il apporte les avantages du cloud computing « public » (baisse des coûts liés à la virtualisation des applications dans le cas d’une infrastructure mutualisée) sans en présenter les inconvénients. Infiny Link propose aux entreprises une offre cloud privé en mettant l’accent sur la sécurité des données, sur le respect de la gouvernance d’entreprise et sur la fiabilité des services fournis.
L’offre cloud privé d’Infiny Link est évolutive et modulable grâce à notre maitrise de Vmware, l’architecture de sécurité Cisco et la fiabilité de nos baies NetApp implémentés dans notre Data Center au cœur de Paris.

Pour l’heure, les projets de cloud privé concernent majoritairement la messagerie d’entreprise, les applications de finance / comptabilité, les ressources humaines, le stockage, et les outils collaboratifs, enfin les bases de données et les serveurs.

Un besoin, une question contactez nous : http://www.infinylink.com/contact

Infiny Link

Utilisation d’Internet, par le salarié, sur le lieu de travail

Emmanuel Bonnefond — Tue, 20 Nov 2012 18:06:25 +0000

La CNIL rappelle que : “aucune disposition légale n’interdit à l’employeur de fixer les conditions et limites de l’utilisation d’internet à des fins autres que professionnelles, lesquelles ne constituent pas, en soi, des atteintes à la vie privée des salariés.»

Lorsque l’usage d’Internet est permis, le principe est que les connexions établies par un salarié sur des sites Internet pendant son temps de travail, grâce à l’outil informatique mis à sa disposition par son employeur pour l’exécution de son travail, sont présumées avoir un caractère professionnel, de sorte que l’employeur peut les rechercher aux fins de les identifier, hors de sa présence (Cass. soc. 9 juillet 2008 n° 06-45800).

L’employeur peut donc librement consulter les « favoris » du salarié ou « l’historique » de son navigateur (Cass. soc. 9 février 2010 n° 08-45253).

L’utilisation de plus en plus répandue des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.) a fait naître des problématiques. Ainsi, la Cour d’appel de Reims a jugé, dans un arrêt du 9 juin 2010 (n° 09-3209), que le message laissé par un salarié sur le « mur » d’un « ami » Facebook n’est pas protégé par les règles applicables aux correspondances privées. Le Conseil de prud’hommes de Boulogne-Billancourt a statué dans le même sens, dans un jugement du 19 novembre 2010 (n° 10-853).

En définitive, les salariés ne peuvent utiliser les réseaux sociaux pour dénigrer l’entreprise, sauf à s’exposer à des sanctions disciplinaires.

Les problématiques liées à l’outil informatique (sécurité du réseau, contrôle de l’usage d’Internet, etc.) ont conduit nombre d’entreprises à mettre en place des chartes informatiques, afin de régir l’utilisation de l’informatique par le salarié. Ces chartes informatiques, en tant qu’elles contiennent des prescriptions générales en matière de disciplines, doivent suivre la même procédure de mise en place que le règlement intérieur (article L. 1321-4 du Code du travail) :
- Le projet de charte informatique doit être soumis à l’avis du comité d’entreprise ou, à défaut, des délégués du personnel ainsi que, le cas échéant, au CHSCT ;
- L’entrée en vigueur de la charte informatique doit être postérieure d’un mois à l’accomplissement des formalités de dépôt et de publicité, à savoir :
. L’affichage à une place convenable et aisément accessible dans les lieux de travail ainsi que dans les locaux et à la porte des locaux où se fait l’embauche (article R. 1321-1 du Code du travail) ; . Le dépôt au greffe du conseil de prud’hommes du ressort de l’entreprise ou de l’établissement (article R. 1321-2 du Code du travail).
- Parallèlement à ces mesures de publicité, la charte informatique, accompagnée de l’avis du comité d’entreprise ou, à défaut, des délégués du personnel et, le cas échéant, du CHSCT, doit être communiquée à l’inspecteur du travail.

En revanche, les entreprises n’ont aucune obligation de déclarer une charte informatique à la CNIL.

Vous souhaitez vous protéger et implémenter des solutions de sécurités permettant d’être en conformité avec la réglementation actuel alors prenez contact avec nous au 0811094111.

INFINY LINK

OpenScape Office : La communications unifiée par SIEMENS

Emmanuel Bonnefond — Mon, 14 May 2012 10:48:59 +0000

Retrouver l’offre produit complète ici : Fiche Produit OpenScape Office

Spécialement conçue pour les petites et moyennes entreprises, l’application de communication unifiée OpenSpace Office intègre la téléphonie, les conférences, les fax et la messagerie sur un seul et unique portail intégrable dans Outlook et sur vos appareils mobiles (Smartphones, tablettes…).

OpenScape Office c’est tout simplement la Solution de Communication Unifiée la plus complète: présence, téléphonie, mobilité, conférences, messagerie, instantanée, messagerie unifiée vocale et fax, annuaires, centre de contact multimédia. l’Openscape office permet une simplicité d’accès et d’utilisation avec une solution de clients intuitifs intégrés à Microsoft Outlook.

OpenScape Office Mx:
C’est la solution de communication unifiée et voix IP pré installée sur un serveur (All in One). L’OpenScape permet d’accueillir jusqu’à 150 utilisateurs. L’OpenScape Office propose la mise en réseau avec des systèmes MX et LX ainsi que la mise en réseau voix pour la gamme Hipath 3000. C’est une pure solution IP qui offre une téléphonie sur Internet à un prix exceptionnel.

OpenScape Office Lx:
C’est la solution logicielle sur serveur Linux standard permettant la connexion de 500 utilisateurs. Comme la version MX il est possible d’intégrer la mise en réseau des systèmes MX et LX ainsi que la gamme Hipath 3000 pour la voix. La solution OpenScape LX est un pur système IP supportant la virtualisation.

OpenScape Office HX pour Hipath 3000:
C’est la solution Hybride pour les PABX Hipath 3000. Ce système fonctionne sur les postes IP, TDM et analogiques. Il est possible de connecter jusqu’a 500 utilisateurs. La solution OpenScape Office HX fonctionne sur un serveur Linux standard ou virtualisé.

MyPortal, le client UC d’OpenScape Office, est disponible en plusieurs versions:

MyPortal for Mobile qui est destiné aux collaborateurs mobiles n’ayant pas accès au client PC.
MyPortal for OpenStage qui permet aux collaborateurs sur site de rapidement modifier leur état de présence et de consulter leur messagerie vocale via une interface graphique.
MyPortal for Desktop qui est dédié aux collaborateurs sur site.
MyPortal for Outlook, c’est a solution idéale pour utiliser Microsoft Outlook sur site.

Cisco Identity Services Engine

Emmanuel Bonnefond — Thu, 05 Apr 2012 17:03:55 +0000

RETROUVER LA FICHE PRODUIT COMPLÈTE ICI

Les réseaux d’entreprise n’ont jamais été aussi dynamiques, desservant un nombre croissant d’utilisateurs, d’appareils et de moyens d’accès. En parallèle de cette prolifération croissante des accès et appareils, le risque d’incidents en rapport avec la sécurité augmente et de nouveaux défis liés à la gestion apparaissent. À l’heure actuelle, maintenir la sécurité du réseau et l’efficacité opérationnelle nécessitent le déploiement de nouvelles solutions qui permettent l’application efficace des règles d’accès, l’examen de l’exploitation du réseau, la vérification des processus de réglementation et l’augmentation de la visibilité sur l’activité globale du réseau.

Cisco offre une solution pour aider les administrateurs et responsables de la sécurité du réseau à surmonter ces obstacles : le moteur ISE – Cisco Identity Services Engine

Avantages de ISE – Cisco Identity Services Engine :

● permet aux entreprises de déployer de manière cohérente des règles d’accès professionnelles hautement personnalisées et sophistiquées,
● réduit les coûts opérationnels en offrant une visibilité complète ainsi que des rapports historiques de l’accès au réseau et de meilleurs outils de dépannage,
● réduit les indisponibilités et interruptions du réseau en garantissant que seuls les utilisateurs autorisés ont un accès complet au réseau, tandis que les autres utilisateurs sont restreints à des zones limitées du réseau,
● permet aux entreprises de respecter les obligations réglementaires en garantissant que les contrôles requis peuvent être appliqués et audité

Caractéristiques de ISE – Cisco Identity Services Engine :

● Permet aux entreprises d’authentifier et d’autoriser des utilisateurs et des points d’extrémité via le réseau filaire, sans fil et VPN grâce à une réglementation cohérente à l’échelle de l’entreprise,
● empêche un accès au réseau non autorisé pour protéger les actifs de l’entreprise,
● offre une gestion complète des comptes Invités et donne aux sponsors la possibilité de laisser leurs invités accéder au réseau, réduisant ainsi la charge de travail du personnel IT,
● met à disposition des portails personnalisables et donne la capacité d’héberger des pages Web pour faciliter l’intégration et l’expérience globale des utilisateurs finaux au sein de flux opérationnel définis,
● offre une visibilité complète du réseau grâce à la détection, le classement et le contrôle automatiques des points d’extrémité et terminaux connectés et ainsi la mise à disposition de services adéquats à chaque point d’extrémité,
● règle, par des évaluations et actions périodiques, les problèmes nés de la vulnérabilité des machines, l’objectif étant de réduire les risques, attaques par virus, vers et logiciels espions notamment,
● met en application les réglementations de sécurité. Les ordinateurs non conformes sont bloqués, dépannés, mis à l’écart dans une zone de quarantaine qui ne nécessite pas la surveillance d’un administrateur,
● offre une console intégrée de surveillance, de création de rapports et de dépannage pour aider les équipes d’assistance et les administrateurs à rationaliser les opérations,
● vous permet d’obtenir une granularité plus fine lors de l’identification des appareils sur votre réseau avec le balayage des points d’extrémité actifs. Il augmente le profilage établi à partir de données réseau en ciblant des points d’extrémité spécifiques (en fonction de la politique) pour des balayages d’attributs d’appareils particuliers, conduisant à une meilleure précision et une visibilité complète de ce qui se trouve sur votre réseau,
● gère l’accès des points d’extrémité au réseau à l’aide du service de protection des points d’extrémité (EPS). Grâce à l’EPS, un administrateur peut spécifier un point d’extrémité et sélectionner une action, par exemple déplacer vers un nouveau réseau VAN ou revenir au réseau VAN d’origine ou encore isoler complètement le point d’extrémité du réseau, le tout dans une interface simple.
RETROUVER LA FICHE PRODUIT COMPLÈTE ICI

A combien revient en moyenne chaque année un PC en entreprise ?

Emmanuel Bonnefond — Wed, 07 Mar 2012 12:05:02 +0000

Chiffres – D’après une étude d’IDC, un PC revient en moyenne chaque année à 205 à 240 euros, dont 50% du coût est représenté par les frais de personnel interne. Le développement de l’usage de nouveaux terminaux (tablettes, smartphones, etc.) pourrait modifier l’équation.

La gestion de parc n’est pas un poste de dépenses anodin pour le budget des directions informatiques des entreprises. Selon une étude d’IDC, sponsorisée par RES Software, il faut compter en moyenne, et par an, entre 205 et 240 euros par PC.

Pour certaines DSI (moins économes ou disposant de postes plus complexes ?), ce coût peut grimper jusqu’à 300 euros, précise IDC. Cette dépense se décompose de la façon suivante : 50% environ pour le coût de personnel interne, 35% en licences logicielles et 15 à 20% de dépenses de personnel externe.

… Retrouver la suite de l’article sur ZDnet.fr …

INFINY LINK partenaire VMware

Emmanuel Bonnefond — Tue, 06 Mar 2012 11:21:37 +0000

VMware, leader mondial dans le secteur de la virtualisation et des infrastructures de Cloud, propose des solutions client éprouvées qui rendent l’informatique plus réactive en réduisant sa complexité, et fournissent les services de façon plus flexible et évolutive. INFINY LINK, partenaire VMware, aide les entreprises dans leurs projet de virtualisation à adopter un modèle de Cloud adapté aux défis spécifiques qu’elles rencontrent. L’approche de VMware accélère la transition vers le Cloud Computing tout en préservant les investissements existants et en renforçant la sécurité et le contrôle. Avec plus de 300,000 clients et 25,000 partenaires, les solutions de VMware aident les entreprises de toute taille à réduire leurs coûts, accroître leur réactivité et bénéficier d’une liberté de choix. Grâce à INFINY LINK, partenaires de VMware, votre entreprise bénéficie de solutions de pointe en virtualisation et Cloud Computing.

PACK VIRTUALISATION POUR PME

Emmanuel Bonnefond — Sat, 03 Mar 2012 17:54:14 +0000

INFINY LINK à developé une gamme complète de solution de serveurs virtuels : Les Pack virtualisation Demarage, Entreprise, Evolutif et Premium. Chaque solution propose une configuration adaptés à votre environement et offre des possibilités d’évolutions. Notre équipe technique intervient également pour l’installation et la configuration de ces solutions. La collaboration entre EMC, Citrix et Cisco a permis une intégration optimale des différents composants des packs proposés. De ce fait, les solutions de Virtualisation Infiny Link offrent des fonctionnalités uniques à leurs utilisateurs. La virtualisation permet une plus grande disponibilité des applications en cas de panne du hardware ou pendant les opérations de maintenance. Avec nos offres de virtualisation vous aurez des fonctionnalités poussées comme, la Haute disponibilité, la répartition automatique de charge, un plans de reprise après sinistre des environnements virtuels (Site Recovery).

CISCO UC500, plus qu’un IPBX !

Emmanuel Bonnefond — Wed, 07 Dec 2011 12:09:19 +0000

Le Cisco Unified Communication 500 ne peut être comparé aux autres IPBX du marché , il s’agit d’une plate-forme de communications innovante qui propose en natif un ensemble de fonctionnalités : Communications Unifiées, Sécurité, Mobilité et Accès distants, permettant aux PME/PMI de bénéficier de multiple avantages.

Cette solution complète vous permet de renforcer votre efficacité opérationnelle, d’améliorer vos relations clients, de maîtriser vos coûts et de répondre plus rapidement et efficacement à l’évolution de votre environnement professionnel.

• Richesse Fonctionnelle : L’offre Cisco UC500 propose des services de téléphonie traditionnels qui se trouvent enrichis de nouvelles fonctionnalités liées à la convergence sur IP : accès à de nombreux services via l’écran du téléphone IP comme l’annuaire d’entreprise, la messagerie vocale, ou des services XML spécifiques à des besoins métiers, etc…

• Intégration des applications : Il est aisé de coupler les services d’un UC500 avec des applications, typiquement un CRM, afin d’automatiser la remontée des fiches des clients ou de lancer des appels.

• Sécurité : Les aspects sécurité sont un critère important pour nombre de prescripteurs en entreprise, en particulier les plus grandes. la solution UC500 intègre un pare feux en natif.

• Maîtrise des coûts : Avec un Cisco UC500, il est également possible de réaliser un montage financier qui permet d’afficher un coût par poste et par mois à travers l’offre Cisco Capital Easylease. Financement à taux 0% sur 3 ans.

Avantages de la Solution Cisco UC500 Vs. IPBX /TDM Hybride*

* Un PABX est un autocommutateur téléphonique privé destiné à alimenter et à mettre en relation une certaine quantité de postes téléphoniques internes dans une entreprise ou dans une administration.

Les systèmes hybrides (numériques et IP) qui mélangent le meilleur des deux mondes. On peut raccorder les postes numériques et analogiques existants ainsi que des postes IP et des soft-phones, ce qui permet d’assurer une transition progressive vers l’IP pour satisfaire la base installée.

Il s’agit d’une solution orientée uniquement sur des fonctionnalités élémentaires de téléphonie, contrairement à l’UC500 qui propose un ensemble de services.

Communication évoluée et conviviale, utilisez les fonctionnalités de communication avancées (traitement des appels téléphoniques, messagerie vocale, répondeur vocal automatisé, fonctions de conférence) pour améliorer vos temps de réponse et réaliser des économies sur les appels longue distance.

Interactivité avec les applications que vous utilisez :

Utilisez la solution avec vos applications bureautiques existantes (calendrier, messagerie électronique) et avec vos programmes de gestion de la relation client.

Installation sécurisée

limitez les risques associés aux virus et autres menaces de sécurité grâce à la richesse fonctionnelle du Cisco IOS® et ses fonctionnalités de sécurité avancées

Complémentarité avec vos installations

améliorez la collaboration, fonctionne avec tous les téléphones IP équipés de commutateur intégré et le Cisco IP Communicator

Vidéo pour une communication visuelle

organisez des réunions face à face grâce aux fonctions de vidéoconférence accessibles sur votre ordinateur PC

mobilité interne pour plus de productivité

vos employés accèdent aux applications et aux informations quel que soit l’endroit où ils se trouvent, même sur un autre site de l’entreprise

Cisco Capital EasyLease

Possibilité de proposer une offre de location financière à 0% sur une période de 36 mois

Cisco IPBX : Des communications simplifiées

Emmanuel Bonnefond — Mon, 28 Nov 2011 19:51:29 +0000

Vos clients peuvent vous contacter de différentes manières, mais êtes-vous toujours disponible pour leur répondre?

En rassemblant vos applications métier à vos solutions de communications voix, données et sans fil, les solutions de Communications Unifiées de Cisco vous permettent d’améliorer significativement vos relations clients. Gérez vos appels et vos e-mails à partir d’un même bureau et restez joignable à un seul numéro, où que vous vous trouviez.

Conçue pour être simple et facile à utiliser, la gamme de produits IPBX UC 500 de Cisco vous permettra :

- Un traitement plus efficace de vos appels et de votre boîte vocale afin que vos clients reçoivent une réponse plus rapidement.

- Un accès sécurisé à vos informations quelque soit l’endroit où vous travaillez, via les réseaux WAN et WLAN.

- L’intégration de vos communications vocales au logiciel CRM pour fournir un service personnalisé.

Pour de plus amples informations, contactez-nous par téléphone au 0811 094 111 ou consultez notre site ici